Në mënyrë drastike është rritur numri i ankesave të qytetarëve për shërbimet që i marrin nga operatorët e telekomunikimeve, tregojnë paraqitet e tyre në linjë telefonike falas që për këtë qëllim e vendosi Agjencia për komunikime elektronike (AKE).

"Interesi për paraqitjen nga qytetarët është i madh. Nëse para funksionimit të linjës në ditë kishte dy paraqitjeve, tani ka nga njëqind, informim sot drejtori i AKE Robert Ordanovski.

Me qëllim t'i përgjigjen interesit krahas Koll-qendrës në Manastir, Agjencia ka hapur qendra të këtilla edhe në Shkup edhe në Shtip. Ankesat nga qytetarët, përmendi Ordanovsk, janë edhe të natyrës teknike siç janë ankesat për shpejtësinë e internetit, por edhe financiare, para se gjithash vlera e llogarive. Veçanërisht karakteristikat janë reaksionet e qytetarëve për llogaritë e larta telefonike për shtator dhe tetor të cilat i marrin pas kthimit nga pushimet vjetor jashtë vendit, si rezultat i çmimeve të larta të roamingut. Për shkak kësaj para pushimeve të ardhshme vjetore AKE planifikon të zbatojë fushatë edukative.

Si pjesë e aktiviteteve për afrimin e punës në AKE deri te qytetarët, por edhe terminologjinë profesionale në sferën e teknologjisë informaitko-komunikuese AKE sot promovon edicionin e pestë të xhepit në "Leksikon i termeve elektronike". Versioni i xhepit në leksikon prej 16 faqeve ofron sqarim për 75 terme të shfrytëzuara më shpesh në sferën e TIK, të kuptueshme për disa kategori të gjeneratave të qytetarëve .

Botimi i "leksikonit për terme elektronike" e përshëndeti edhe bashkësia akademike nga afera e TIK. Përmes hapave të këtillë zvogëlohen zbrazëtira mes sektorit të TIK në sferat tjera për shkak terminologjisë profesionale e cila çdo ditë ripërtërihet për shkak zhvillmi të tij të përhershëm, vlerësuan dekanët e Fakultet për shoqëri informatike dhe dhe inxhinierisë kompjuterike" , Mile Stankovski dhe Dimitar Trajanov.

Vlerësimet e bashkësisë akademike janë se në sferën e TIK shfrytëzohet rreth 50.000 terme.

Në promovimin e leksikonit AKE do të ndaj 5.000 shembuj falas kalimtarëve të rastit në rrugën "Maqedonia".